月: 2018年11月

私が持っているドメインの内の1つを、さくらインターネットからエックスサーバーに移管しました。
ですがドメインを移管するだけで約1か月かかってしまいました。

なぜこんなに時間がかかったのでしょうか？
経緯を書いてみます。

元はエックスサーバーにあったドメイン

最初に書いておくと、今回移管したドメイン（仮にinfoドメインとします）はもともとエックスサーバーで管理していたドメインでした。
私がホームページ制作会社にホームページ制作を依頼したときに、ホームページ制作会社が会社名義でエックスサーバーで管理していたものです。

それをホームページ制作会社との契約が切れるにあたり、私が自分名義で管理したいと考えました。

このとき一番いいのは、ドメインをエックスサーバーに置いたまま、名義だけをホームページ制作会社から私に変更してもらうことです。
私はレンタルサーバーの中でもエックスサーバーを評価しているので、それができるのであれば都合が良かったのです。

しかしこの方法は不可能ではなかったのですが、諸々の事情で断念しました。
結局、いったんドメインを別のレンタルサーバーに移管させることに落ち着いたのです。

そこでドメインをさくらインターネットに移管し、私名義にしました。

エックスサーバーへの移管を試みる

それから4か月が経過し、そろそろエックスサーバーにドメインを戻そうと考えました。
さくらインターネットに移管を伝え、（infoドメインだったため）オースコードを取得しました（このときのオースコードは記号が入っていないもの）。

ところがエックスサーバーの管理画面から手続きを進めたのに移管申請に失敗します。
そこでエックスサーバーに電話で問い合わせたのですが、「技術的な問題はメールで問い合わせてください」とのことでした。

そこからサーバー側との複数回にわたるやり取りが始まります。
このときのエックスサーバーとのやり取り（移管申請までのやり取り）を表にまとめました。

エックスサーバーとのやり取り

以上がドメイン移管申請をするまでのエックスサーバーとのやり取りです。

ここにはエックスサーバーとのやり取りだけを記載しましたが、その間にさくらインターネットとも状況確認のやり取りをしています。
また移管申請ができた後も、ドメイン移管未完了の通知が届いたので、その件でもエックスサーバーに問い合わせています。

結果、移管が完了するまでにサーバー側とやり取りした回数は、エックスサーバーおよびさくらインターネット合わせて十数回になります。

ドメイン移管に時間がかかったのはこのようなやり取りをしていたからなのでした。

エックスサーバーのサポート体制

今回のドメイン移管では主にエックスサーバーとやり取りをしたのですが、やり取りの中でエックスサーバーのサポート体制について思うことがあったので書いてみます。

電話サポート

今回、残念だったのはエックスサーバーの電話サポートですね。
技術的な質問に全く回答できなかったです。

別に電話サポートに高い技術レベルを求めてはいませんが、何を聞いても「その件はメールで問い合わせてください」と言われるのにはがっかりでした。

実は、以前にも今回と全く同じ状況でドメイン移管手続きをしたことがあるのですが、そのときは途中で状況を理解できる方と話をさせてもらい、スムーズにドメイン移管が進みました。

今回もそのような対応を期待したのですが、そうはならなかったですね。
以前の対応が例外的対応だったのかもしれません。

メールサポート

これに対してメールサポートは良かったですね。

まず問い合わせ後、数時間以内に返信メールが来るのは良いですね。
即答できないものについては、「改めて回答しますという」メールが来たのち、後日回答メールが来ました。

また文面も丁寧です。このあたりは「さすがだな」と思いました。

細かいことを言うと、私の返信メールに対して、そのまま再返信しないのも良い対応ですね。
そのまま再返信すると、件名に何度も「Re」が付くので、件名が読みづらくなります。

最終的にはエックスサーバー側の不具合により移管が延びたところはありますが、私にもWhois情報を変更しなかったミスがありますし、このへんはお互い様といったところでしょう。

むしろ不具合があったことをきちんとお詫びする姿勢は素晴らしいなと思いました。

あとはもう少し電話サポートを頑張ってほしいのですが、なんとかならないですかね（笑）。

模写を始めた理由

最近、ホームページの模写をはじめました。
とりあえず1件模写してみました。以下をクリックしてみてください。

Natural Shop Coco ナチュラルショップ　ココ

ホームページの模写を始めた理由は、ずばり私のデザイン力の向上ですね。

最初はきれいな写真・見栄えのいい写真を使えばホームページのデザインも良くなるんだろう、と思っていました。
けれどそのうち、きれいな写真を使ってもデザインが良くなるわけではないことに気付きました。

あたりまえですね。

写真を使わなくても、デザイン性に優れたホームページはいくらでもあります。
またデザインが悪いのに、写真だけきれいにしても、かえってアンバランスで見栄えが悪くなることもあるでしょう。

やはり良いホームページを作るためには、デザイン力そのものを向上させるしかないわけです。

デザインの本を読んでみるが…

デザイン力を身に付けるために、デザイン構成とか配色に関する本を読んでみました。

しかし、これも違う気がしました。
たしかにそういう本も必要ではあるのですが、ホームページの作成経験が少ない人間がそのような本を読んでも、いわゆる机上の空論・畳の水練となり、あまり意味はない気がします。

ホームページ制作の何が難しいのか？　どのような点につまづくのか？　といったことを認識したうえでないと、デザインの本を読んでも活かせないと思います。

やはり、まずは自分でホームページを多数つくってみる。それが大事ですね。

ただし、自分の感性でホームページを作っても素晴らしいデザインはできないので、まずは優れた見本を真似ることにしました。

見本を真似ることで、そのホームページの何が素晴らしいのか？　どのようなテクニックを使っているのか？　そういった点を学びたいと思います。

紳竜の研究

私が模写で思い出すのは、『紳竜の研究』というDVDです。

漫才コンビ「紳助・竜介」についてのDVDなのですが、このなかに収録されている、島田紳助さんが吉本のお笑い芸人の養成所で授業をされている部分は大変参考になります。

この授業は全編参考になるのですが、このなかで紳助さんは自身の漫才の勉強ついてこう語っています。

録音テープを懐に忍ばせ、面白いと思う漫才コンビの漫才を録音したそうです。
そしてそれを「紙に書いていった」といいます。漫才を耳で聞くだけではだめだそうです。耳で聞いただけでは面白い理由はわからないと言います。

そうではなくて漫才を紙に書き出し、分析し、考えることで分かってきたことがあるそうです。
落ちのパターンとか、間の数とか…。

そうやって面白い漫才を分析したうえで、自分なりのスタイルを確立していったという話なんですね。

この話はもちろん漫才に限った話ではないです。
私のやろうとしているホームページ制作にも通じますし、他の仕事でも同じことですね。

ですから基礎を確立するまでは、私もホームページの模写を続けたいと思います。